Transporti dhe FAQ

"Sa kohë do të duhet që porosia ime të arrijë?"

Porositë përpunohen dhe përgatiten për dërgim brenda 2-5 ditëve të punës. Kohët e dorëzimit mund të zgjasin 1-3 javë (ditë pune) nga momenti i blerjes derisa porosia juaj të dërgohet në mbarë botën, përveç rasteve kur tregohet në përshkrimin e produktit. Ndonjëherë kemi shitje speciale me transport prioritar, për shembull transport 3-8 ditë. Kohët e transportit mund të gjenden në përshkrimin e produktit për të gjitha produktet dhe kohët e transportit ndonjëherë mund të ndryshojnë në varësi të produktit në mënyrë specifike.

"Si funksionon transporti?"

Biornova punon me një ekip global të stafit të specializuar dhe një laborator të cilësisë premium për t'ju ofruar çmimet më të mira dhe produktet më cilësore. Kjo do të thotë që porosia juaj dërgohet nga kudo në botë. Metodat tona të transportit për shumicën e dërgesave tona janë USPS dhe FedEx.

Për shkak se ne dërgojmë drejtpërdrejt nga partnerët tanë dhe shumë prej produkteve tona janë në kërkesë të lartë, artikujt tuaj mund të marrin 1-3 javë (ditë pune) për të mbërritur. Është e mundur të merrni më shumë se një parcelë nëse blini artikuj të ndryshëm.

Ju lutemi mos u shqetësoni nëse nuk shfaqet menjëherë. Ne gjithashtu ofrojmë numra gjurmues me secilin numër.

Mbështetja për bileta dhe email 24/7/365 është e disponueshme për ju, Ne jemi gjithmonë vetëm një email larg dhe ofrojmë kohë shumë të shpejta përgjigjeje. Ju lutemi na kontaktoni nëse keni nevojë për ndihmë, ne jemi këtu për ju.

"Si mund ta kthej një artikull?"

Shikoni politikën tonë të kthimit Nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme, ju lutemi na dërgoni një email në [omercelik@biornova.com].

"Sa kohë do t'ju duhet për t'iu përgjigjur mesazhit tim?"

Ne përpiqemi të mbajmë një nga kohët më të shpejta të përgjigjes në ueb. Deri më tani ne kemi arritur rregullisht rezultatet tona më të mira dhe i përgjigjemi pyetjeve brenda 1-3 orëve, por nuk jemi gjithmonë të përsosur, prandaj ju lutemi lejoni deri në 24 orë - veçanërisht gjatë fundjavave ose festave. Ne garantojmë mbështetje të madhe për klientët!