Испорака и ЧПП
„Колку време ќе биде потребно за да пристигне мојата нарачка?
Нарачките се обработуваат и се подготвуваат за испраќање во рок од 2-5 работни дена. Времето на испорака може да трае 1-3 недели (работни денови) од моментот на купувањето до испораката на вашата нарачка низ целиот свет, освен ако не е наведено во описот на производот. Понекогаш имаме специјална продажба со приоритетна испорака, на пример 3-8 дена испорака. Времето на испорака може да се најде во описот на производот на сите производи, а времето на испорака понекогаш може да варира во зависност од конкретно производот.
"Како функционира превозот?"
Biornova работи со глобален тим од специјализиран персонал и лабораторија со врвен квалитет за да ви понуди најдобри цени и производи со највисок квалитет. Ова значи дека вашата нарачка се испраќа од каде било во светот. Нашите методи за испорака за повеќето од нашите пратки се USPS и FedEx.
Бидејќи испраќаме директно од нашите партнери и многу од нашите производи се многу барани, вашите артикли може да потраат 1-3 недели (работни денови) за да пристигнат. Можно е да добиете повеќе од една парцела доколку купите различни артикли.
Ве молиме не грижете се ако не се појави веднаш. Ние, исто така, обезбедуваме броеви за следење со секој број.
Поддршката за билети и е-пошта 24/7/365 е практично достапна за вас, ние секогаш сме само една е-пошта далеку и нудиме многу брзо време на одговор. Ве молиме контактирајте со нас ако ви треба помош, ние сме тука за вас.
"Како да вратам ставка?"
Погледнете ја нашата политика за враќање Ако ви треба дополнителна помош, ве молиме испратете ни е-пошта на [omercelik@biornova.com].
„Колку време ќе ви треба за да одговорите на мојата порака?
Ние се трудиме да одржиме едно од најбрзите времиња на одговор на интернет. Досега редовно ги постигнувавме нашите најдобри резултати и одговараме на прашања во рок од 1-3 часа, но не сме секогаш совршени, затоа ве молиме дозволете до 24 часа - особено за викенди или празници. Гарантираме одлична корисничка поддршка!